注文のキャンセル・変更

コラントッテ公式オンラインストアでは、ご注文確定後のキャンセルや変更は原則承ることができません。

ご相談のお客様は、「返品・交換」をご確認のうえご連絡をお願いいたします。

【代引き商品発送後のキャンセルについて】

代金引換商品発送後の受け取り拒否はご遠慮ください。

商品発送後に正当な理由なく受け取り拒否または受け取り放置を行った場合は、以下の代金をご負担いただきます。

特別な事情によりお受け取りが難しい場合は、必ず事前に 0120-080-523 までご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、ご注文者様以外が誤って受け取り拒否を行った場合も上記費用が発生いたしますので、ご不在の可能性がある場合は必ず同居の方にお伝えください。

また、受け取り拒否や受け取り放置が悪質と判断された場合は、予告なくキャンセルや注文受け入れ拒否を行う場合もございますので予めご了承ください。